---

Stvarajte namjernu timsku kulturu fokusiranu na poslovnu vrijednost radosti; time oslobodite ljudsku energiju i rezultate za koje ste oduvijek znali da su mogući.

---

Voditelj informatičke službe pozvao me je u svoj ured i zatvorio vrata. Prije nego li me je odveo na obilazak svojih operacija, imao je nekoliko priča za podijeliti. Važnih priča. Prošlogodišnji je projekt bio katastrofa. Kasnio je te imao puno problema u pogledu kvalitete, ukratko, neuspjeh u svakoj dimenziji. Njegov šef, predsjednik uprave, obratio mu se s prilično osobnim ultimatumom: dostaviti sljedeći projekt do 4. travnja ili “inače…”.

“Ili što?”, upitao sam.

Njegov tim bio je pregoren i prestrašen. Bila je to marljiva i predana skupina, ali vladali su strah i demoralizacija, a on nije znao što sljedeće učiniti. Zbog toga je htio razgovarati sa mnom; čuo je priče o našoj situaciji koje su se činile predobre da bi bile istinite, ali morao ih je čuti iz prve ruke. Želio je nadu, nadahnuće i praktičan način da dođe do željenog cilja.

Ispričao sam mu o svom putovanju od radosti do straha, od razočaranja do radosti. To je bilo jednostavno, ali naravno, jednostavno nije uvijek i lako. Nisam bio siguran jesu li on i njegova organizacija spremni; “manufakturni strah” moćna je droga.

U ovom razgovoru, podijelit ću s vama ono što sam podijelio s njim. Istražit ću što to namjerna radosna kultura mora izabrati kao svoj fokus. Pričat ću o tome kako radost izgleda, kako se osjeća, kako se organizira.

Na tom putu bit ćete suočeni s paradoksalnim pristupima kako buka na radnom mjestu povećava produktivnost, kako dvoje ljudi na jednom računalu nadmašuju organizaciju 10:1, kako strogost i disciplina proizlaze iz sustava zajedničkih uvjerenja, kako transparentnost prevladava strah, kako sve discipline koje proučavate, uključujući i agile, lean te six sigma, po uspješnom se završetku zapravo svode na izgradnju međuljudskih odnosa na raskrižjima poslovanja i tehnologije, između upravljanja projektima i razvoja softvera, između razvoja i dizajna te kako kvaliteta može biti prirodni rezultat tima temeljenog na povjerenju.

Ovo nije teoretski govor, već govor temeljen na više od deset godina iskustva vođenja tima fokusiranog na “poslovnu vrijednost radosti”. Bit će puno prostora za raspravu s publikom. Publika će početi shvaćati zašto tisuće ljudi svake godine odlaze na putovanje u Ann Arbor u Michiganu kako bi vidjeli Menlo Software Factory iz prve ruke, i zašto ih još više čita o tome u Joy, Inc. – How We Built A Workplace People Love.